Nós recomendamos os Correios para o envio das peças que serão avaliadas, eles são os únicos no Brasil a fazer transporte de joias, e é possível você pagar o seguro no valor que vocês estima que suas joias custem. Além é claro de ser a transportadora mais rápida na entrega.

Quando você fizer o envio, receberá um código de rastreio que consta no comprovante entregue pelos Correios, utilize o número de rastreio para acompanhar a chegada.

Após chegar no nosso endereço, leva até 24h úteis para processarmos o recebimento e fazer a notificação por e-mail.

A abertura da embalagem de envio é filmada por questão de segurança, assim como a pesagem também é, for no necessário você ou nós podemos utiliza-la em algum momento

Após as primeiras 24h úteis do recebimento, fazemos a avaliação, e em algumas horas compartilhamos o resultado com você.

O avaliador tem mais de 50 anos de expertise e trará o parecer completo das peças enviadas.

Compartilhamos com você o teor das peças e o valor atribuído a elas.

Pedras menores que 1,5pts são descartadas da avaliação. Se tivermos interesse em alguma gema que sua joia possua, faremos uma oferta por ela, caso recuse, iremos retira-las e devolve-las. Há o custo de R$2,50 para remoção de cada pedra.

Na recusa do valor em que as peças foram avaliadas você pode solicitar as peças de volta, fazemos o reenvio das mesmas sem qualquer custo e com total segurança.

Aprovando a avaliação, um cupom com o valor das peças é emitido em seu nome, o uso deve ocorrer em no máximo 7 dias úteis, após esse período ele é cancelado e as joias retornadas para você.

O cupom deve ser usado em sua totalidade, caso o valor do cupom exceda o da joia desejada, você tem direito ao excedente em depósito em conta. O depósito é feito na data de envio da joia.

Fale agora com um dos nossos atendentes clicando no botão abaixo. Apesar do contato inicial ser feito pelo WhatsApp, todo o restante do contato é mantido via e-mail.