Perguntas frequentes
A resposta é sim, mas gostamos que você chegue a esta conclusão sozinh@. Procure nosso nome no Google e veja nossas avaliações. Temos uma média de 4,8 estrelas no Google.
Somos uma empresa bem engajada junto aos nossos cliente, com abertura para críticas e reclamações, dessa forma conseguimos melhorar sempre
Com mais de 30 anos de história no mercado de joalheria, convidamos você a bater um papo com um de nossos especialistas e tirar todas suas dúvidas
Você participa de todo o processo de produção da sua joia, aprovando a versão final da joia. Sendo assim não é possível devolver o produto, apenas solicitar modificações caso sejam pertinentes.
Sim, todos nossos produtos acompanham estojo, ou algum outro tipo de embalagem que acomoda a sua joia com segurança.
Você recebe o produto pronto para presentear alguém ou se presentear
Temos como diferencial o prazo de troca grátis, que é de 1 ano.
Durante os dias que contemplam sua troca, você pode solicita-la para ajustar o aro do anel ou aliança sem qualquer custo; tanto de logística, quanto de mão de obra.
Comece juntando suas referências para a joia que deseja. Caso ainda não tenha nenhuma, procure no Google, Pinterest e Etsy.com
Não encontrando algo próximo do que deseja, faça uma breve descrição detalhando as características da joia.
Nossos especialistas podem lhe ajudar neste processo, temos muitos anos de experiência e já desenvolvemos centenas de produto.
O pedido é feito por e-mail, e o pagamento pode ser feito de duas formas:
- pagamento parcial, entrada de 70% e restante antes do envio e validação do resultado.
- pagamento total na emissão do pedido
Aceitamos pagamnto via cartão de crédito, em até 10x sem juros, ou por PIX
Sim, o envio é feito com seguro para todo o Brasil. Utilizamos os Correios para o envio das joias. Então não importa onde você estiver, sua joia chegará até você.
O prazo médio de produção de uma joia personalizada é de 20 dias úteis
Como você participa de algumas etapas, fique atento ao tempo de suas respostas aos nossos questionamento.Seu comprometimento é fundamental para que a entrega ocorra dentro do prazo que pedimos