Qualidade & Garantia
Qualidade
O metal
Nossos aparadores são produzidos em ouro 18K (teor 750); uma mistura de ouro puro com uma liga alemã, que aprimora cor, brilho e dureza de nossas joias.
Toda matéria-prima é legítima com certificado de origem - longe de zonas de conflitos e de exploração ambiental.
As gemas
Nossos aparadores recebem gemas de diamante ou moissanite (conforme descrição do produto). Quando diamantes trabalhamos com pedras de cor F a G com claridade Si2 = pedras brancas e translúcidas. As moissanites são todas VVs cor D, gemas perfeitas, com brilho e dureza semelhantes ao diamante (confira detalhes).
Cada pedra é cravada individualmente com garras criadas na própria peça, em condições normais de uso elas estarão presas para sempre.
Garantia
30 dias para troca grátis
Comprou e não serviu, ou mesmo o modelo não respondeu a sua expectativa.
Durante o período de 30 dias após o recebimento, é possível solicitar a troca sem que isso lhe gere custos adicionais (logística e regravação)
Compre sua joia gravada e se precisar trocar, basta clicar aqui e solicitar a troca.
90 dias contra defeito de fabricação
Nossas alianças passam por rigorosos processos de controle de qualidade, cada peça é revisada pelo menos 4 vezes antes do envio, mas claro que isso não impede erros humanos.
E para qualquer defeito que sua joia venha apresentar, estará coberta por nossa garantia durante 90 dias após o recebimento.
A qualquer momento você pode abrir um chamado de assistência técnica, clicando aqui.